En el presente trabajo, se desarrollará los temas vistos en clase sobre sistemas de información, que es un sistema de información, como funciona y qué beneficios representa estos para una organización, como estos implementan y usas los SI para día a día crecer y superar los obstáculos que se puedan presentar en el mundo de los negocios, tomando decisiones acertadas. Ya que sabemos que los sistemas de información desde tiempo atrás nacieron y desde ese entonces han venido siendo una herramienta indispensable para los negocios, hasta la actualidad ya no solo son un lujo, sino una necesidad; porque se ha demostrado que las empresas que apuntan sus estrategias hacia el uso de los SI tienen mayores oportunidades de desarrollo comercial y empresarial. El uso de los SI se ha convertido en una lucha de supervivencia, en donde las empresas día a día buscan mejorar las estrategias de negocios para alcanzar mayores ventas, servicios y sobre todo lograr una mayor satisfacción de los clientes conjuntamente incrementando sus ganancias.

El término sistemas de información hace referencia a un concepto genérico que tiene diferentes significados según el campo del conocimiento al que se aplique dicho concepto, a continuación se enumeran algunos de dichos campos y el sentido concreto que un Sistema de Información tiene en ese campo:

En informática, un sistema de información es cualquier sistema computacional que se utilice para obtener, almacenar, manipular, administrar, controlar, procesar, transmitir o recibir datos, para satisfacer una necesidad de información.

En teoría de sistemas, un sistema de información es un sistema, automatizado o manual, que abarca personas, máquinas, y/o métodos organizados de recolección de datos, procesamiento, transmisión y diseminación de datos que representa información para el usuario. En geografía y cartografía, un Sistema de Información Geográfica (SIG) se utiliza para integrar, almacenar, editar, analizar, compartir y desplegar información georeferenciada. Existen muchas aplicaciones de SIG, desde ecología y geología, hasta las ciencias sociales.

En representación del conocimiento, un sistema de información consiste de tres componentes: humano, tecnológico y organizacional. Bajo esta perspectiva, información se define en términos de tres niveles de semiótica. Datos que pueden ser procesados automáticamente por un sistema de aplicaciones corresponden al nivel de sintaxis. En el contexto de un individuo que interpreta los datos, estos son convertidos en información, lo que corresponde al nivel semántico. La información se convierte en conocimiento cuando un individuo conoce (entiende) y evalúa la información (por ejemplo para una tarea específica), esto corresponde al nivel pragmático.

En matemáticas dentro de la teoría de los dominios, un sistema de información Scott (por su inventor Dana Scott) es una estructura matemática que provee una representación alternativa de un dominio Scott, como un caso especial, algebraic lattices. En matemáticas teoría de conjunto difuso, un sistema de información es un sistema de atributo-valor.

En sociología los sistemas de información son sistemas sociales cuyo comportamiento está fuertemente influenciado por los objetivos, valores y creencias de los individuos y grupos, así como por el desempeño de la tecnología. Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de información pueda operar.

El recurso humano que interactúan con el Sistema de Información, el cual está formado por las personas que utilizan el sistema. Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.

2 OBJETIVO

2.1 GENERAL

Desarrollar los temas del sílabo de sistemas de información vistos en cada clase expresando el aprendizaje obtenido.

2.2 ESPECIFICOS

a)    Realizar una investigación preliminar para el desarrollo de cada uno de los temas propuestos por el maestro.
a)    Realizar un análisis de cada tema visto en clase.

b)    Comprender la importancia de los sistemas de información para las organizaciones.

3 FUNDAMENTACIÓN CIENTIFICA

Existen muchas definiciones de lo que es un sistema de información, podemos tomar las siguientes definiciones de sistemas de información “…es un conjunto de componentes interrelacionados para recolectar, manipular, diseminar datos e información y para disponer de un mecanismo de retroalimentación útil en el cumplimiento de un objetivo.” (Stair, 2000) Y también “…un conjunto de recursos técnicos, humanos y económicos interrelacionados dinámicamente, y organizados en torno al objetivo de satisfacer las necesidades de información de una organización empresarial para la gestión y la correcta adopción de decisiones.” (De Pablos Herederos, López Hermoso, Romo Romero, & Medina Salgado, 2011), aunque esta última definición se enfoca más al ámbito empresarial, en el fondo, el espíritu del sistema de información es obtener información útil para la correcta toma de decisiones de las empresas y acelerar los procesos de negocios.

Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio conjuntamente con el equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de información pueda operar, el recurso humano que interactúan con el Sistema de Información, el cual está formado por las personas que utilizan el sistema.

Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.

Así mismo, se puede señalar los componentes fundamentales de un sistema de información:

a) La información.- Todo lo capturado, almacenado, procesado y distribuido por el sistema.

b) Las personas.- quienes introducen y utilizan la información del sistema.

c) Los equipos de tratamiento de la información e interacción con los usuarios.- El hardware, software y las redes de comunicación.

d) Las normas y técnicas de trabajo.- Métodos utilizados por las personas y la tecnología para desarrollar las actividades.

Una empresa es un sistema organizacional donde los recursos económicos (entrada) se transforman mediante diversos procesos organizacionales (procesamiento en bienes y servicios (salida). Los sistemas de información proporcionan información (retroalimentación) sobre las operaciones del sistema a la gerencia para la dirección y el mantenimiento del sistema (control), intercambian entradas y salidas en el entorno.

4 DESARROLLO

4.1 SISTEMAS DE INFORMACION EN LOS NEGOCIOS GLOBALES ACTUALES

Actualmente los sistemas de información son fundamentales para realizar negocios. En muchas industrias, la supervivencia e incluso la existencia son difíciles sin el uso extenso de tecnología de información. Los sistemas de información se han hecho esenciales para ayudar a las organizaciones a operar en una economía global. Las organizaciones procuran hacerse más competitivas y eficientes al transformarse a sí mismas en empresas digitales, en las cuales prácticamente todos los procesos de negocios centrales y las relaciones con clientes, proveedores y empleados se realizan por medios digitales. Las empresas actuales utilizan sistemas de información para alcanzar seis objetivos principales: excelencia operativa; nuevos productos, servicios y modelos de negocios; buenas relaciones con clientes y proveedores; toma de decisiones mejorada; ventaja competitiva, y supervivencia día tras día. (Johny08, 2011)

Un sistema de información es una herramienta que nos permite a nosotros como personas y a una empresa en general, tomar decisiones acertadas en base a la información y resultados dados por los SI, beneficiando y acelerando los procesos de negocios en la empresa.

Este tema trata sobre la importancia de un sistema de información y los beneficios que brinda dentro de una empresa, siempre y cuando se aplique correctamente el uso de la tecnología, y el análisis de la información. Los sistemas de información se dan gracias a la tecnología de información, como hardware, software, que puede poseer una empresa y que dan solución a un problema real de dicha organización.

Definitivamente los sistemas de información hoy en día son esenciales para que las empresas sean competitivas y eficientes y logren transformarse en empresas digitales, las cuales mantienen todos los procesos de negocios centrales y las relaciones con clientes, proveedores y empleados se realizan por medios digitales. Cabe mencionar que las empresas actuales utilizan los sistemas de información para alcanzar seis objetivos principales: excelencia operativa, nuevos productos, servicios y modelos de negocios, buenas relaciones con clientes y proveedores, toma de decisiones mejoradas, ventaja competitiva y supervivencia.

Desde una perspectiva técnica, un sistema de información recopila, almacena y distribuye información proveniente del entorno y las operaciones internas de una organización, con el fin de apoyar las funciones organizacionales y la toma de decisiones, la comunicación, la coordinación, el control, el análisis y la visualización. Los sistemas de información transforman datos en bruto en información útil por medio de tres actividades básicas: entrada, procesamiento y salida. Desde una perspectiva empresarial, un sistema de información proporciona una solución a un problema o reto que enfrenta una empresa y reditúa un valor económico real a ésta.

4.2 NEGOCIOS EN LINEA GLOBALES: COMO UTILIZAN LAS EMPRESAS LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Para que los sistemas de información funcionen adecuadamente son necesarios tres recursos con los que cualquier organización ya sea micro, pequeña, mediana o grande cuenta que son: gente, organización y tecnología, para así poder generar el aumento de las ventas solucionando cada problema que la organización presente.

Los sistemas de información ayudan a cualquier organización a solucionar sus problemas, recopilando toda la información necesaria de cada área o departamento en conflicto para dar todas las herramientas necesarias y así generar una buena toma de decisiones. (Berrospi Alvarado, 2011)

Este tema se enfoca a la forma en que los sistemas de información ayudan al éxito de las organizaciones, como la empresa usa para su beneficio esta herramienta. Los sistemas de información ayudan a cualquier organización a solucionar sus problemas, incrementar sus ventas alrededor del mundo, también a tener un mayor control y ordenamiento de datos, cuando se tiene un problema de negocios se debe detectar a tiempo, y solucionarlo y esto se da de mejor manera a través de la información que los sistemas proporcionan a los encargados de la toma de decisiones, y así generar una buena toma de decisiones.

Un claro ejemplo de la importancia de los sistemas de información dentro de una organización, es el caso Toyota, que en la actualidad es una de las más grandes empresas automovilísticas del mundo, con millonarias ganancias anuales, pero no todo fue de color rosa para esta gran empresa, es así como hace ya algunos años, Toyota al igual que otras empresas, entraron en un descenso económico a gran escala, es aquí donde esta prestigiosa empresa apuntó por los sistemas de información para mejorar sus procesos de negocios desde los más básicos, procesos administrativos, procesos de producción, procesos de atención al cliente.

En resumen su reconocido sistema de producción, se enfoca a brindar calidad con eficiencia en base a necesidades reales de los clientes, sus pedidos, exigencias, gustos, produce su línea automovilística dedicándose a producir lo necesario con excelente calidad, en vez de adivinar y almacenar en salas de exhibición de los distribuidores. Esto ayudó a la empresa a colocarse en el puesto que actualmente se encuentra.

Los procesos de negocios son conjuntos de actividades que realizan los trabajadores para organizar, coordinar y orientar el trabajo para producir un producto o servicio valioso. Las organizaciones deben tener muy claro cuáles son sus procesos de negocios ya que hoy en día una mala administración de los procesos puede llevarte a un fracaso, debido a que de éstos depende la manera en que se coordina el trabajo, la información y el conocimiento.

Los sistemas de información ayudan al éxito de las organizaciones, entre alguno de los ejemplos menciona Tupperware, ya que esta empresa no se popularizo en un inicio en los comercios y decide buscar otra manera de llegar a su mercado, por ésta razón utiliza la estrategia de demostraciones en hogares, la cual le ha funcionado exitosamente hasta nuestros días. Los sistemas de información que dicha organización utilizó fue un sistema integrado de administración de pedidos basado en la web, denominado My.Tupperware.com, y con esto cada asesor de ventas podía capturar sus propios pedidos, así iniciaba un proceso de delegación de obligaciones. (Berrospi Alvarado, 2011)

4.3 SISTEMAS DE INFORMACIÓN, ORGANIZACIONES Y ESTRATEGIAS

Hoy en día, la interacción entre la tecnología de la información y las organizaciones es muy compleja y recibe la influencia de muchos factores mediadores, como la estructura, los procesos de negocios, las políticas, la cultura, el entorno y las decisiones administrativas.

El construir nuevos sistemas de información o reconstruir los existentes significa mucho más que un reacomodo técnico de máquinas, implica que algunos sistemas de información modifiquen el equilibrio de la organización, su estructura, sus políticas y demás que se han establecido a lo largo del tiempo.

El cambio tecnológico requiere cambios en quien posee y controla la información, quien tiene derecho a acceder y actualizar esa información, y que tomara las decisiones sobre quien, cuando y como.

Debido a la interacción entre las organizaciones y los sistemas de información, y con la influencia de los grandes avances de la tecnología, las redes y el internet, se está optando mucho por los nuevos sistemas de información que son los negocios online.

Pero que es un negocio online, simplemente es vender y ofrecer tus productos o servicios a través del internet, producto físicos, productos digitales y servicios.

Un negocio online como las tiendas virtuales, actualmente es una gran estrategia para expandir sus ventas y clientes, superar sus problemas de ventas locales y pensar en ventas globales a través del comercio electrónico y porque no a través del comercio móvil. Todo eso se logra gracias al uso de los sistemas de información que hoy en día son la herramienta indispensable para que las PYMES y las empresas millonarias puedan seguir creciendo, aumentando su campo de abastecimiento a nivel mundial.

Las tiendas virtuales permiten desde el punto de vista del vendedor, ofrecer sus productos junto con un excelente servicio, mediante catálogos dinámicos, funciones de filtros según las necesidades de los clientes, dar facilidades de pagos y entrega, todo en función del nivel de satisfacción del cliente. Y desde el punto de vista de los clientes, es un gran servicio porque ofrece atención comercial a cada usuario en la comodidad de su hogar, aspecto que cada día se va convirtiendo en un punto importante para los negocios, mejor calidad de servicio, mayor número de clientes que va a tener una empresa.

La tecnología de redes e internet usada para estos negocios también influye mucho, es decir las tiendas virtuales hechas en base a la nueva tecnología web 2.0, permite a los usuarios en general acelerar los procesos, brinda soporte para compartir información con las redes sociales, que actualmente también son un medio potente de comercio, dando la oportunidad a las PYMES a darse a conocer mundialmente.

La interacción entre la tecnología de información y las organizaciones es muy compleja y recibe la influencia de muchos factores mediadores, como la estructura, los procesos de negocios, las políticas, la cultura, el entorno y las decisiones administrativas. Algunos de los cambios que ocurren en las empresas a causa de las nuevas inversiones en tecnología de información no pueden verse y sus resultados podrían o no satisfacer sus expectativas.

Una organización es una estructura social formal, estable, que toma recursos del entorno y los procesa para producir bienes y servicios. También son estructuras sociales porque constituyen un conjunto de elementos sociales, de manera parecida a la estructura de una máquina.

Construir nuevos sistemas de información o reconstruir los existentes significa mucho más que un reacomodo técnico de máquinas, implica que algunos sistemas de información modifiquen el equilibrio de derechos, privilegios, obligaciones, responsabilidades y sentimientos de la organización que se han establecido a lo largo del tiempo.

El cambio tecnológico requiere cambios en quien posee y controla la información, quien tiene derecho a acceder y actualizar esa información, y que tomara las decisiones sobre quien, cuando y como.

Los sistemas de información están estrechamente entrelazados con la estructura, cultura y procesos de negocios de una organización. Los nuevos sistemas alteran los patrones de trabajo establecidos y las relaciones de poder, por lo que suele haber cierta resistencia hacia ellos cuando se implementan. La compleja relación entre los sistemas de información, el desempeño de la organización y la toma de decisiones se debe manejar con cuidado.

4.4 EL ESTILO ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Un analista de sistemas debe ser capaz de analizar y diseñar un sistema de información, debe tener en cuenta que las organizaciones son consideradas como sistemas diseñados para cumplir metas y objetivos predeterminados, interviniendo el recurso humano y el recurso material. (lolbel, 2010)

Al analizar y diseñar Sistemas de Información se debe tomar en cuenta tres aspectos fundamentales de la organización:

• El concepto de organizaciones como sistemas

• Los diversos niveles de administración

• La cultura general de la organización

Niveles de Administración

• Administración de operaciones.

• Administración media.

• Administración estratégica

Para que un analista pueda analizar y diseñar un sistema de información primero se debe tomar en cuenta tres aspectos de una organización:

– La organización como un sistema

El estilo organizacional, es la forma de vida de una persona, para una empresa es como está estructurada la empresa, como se maneja desde la administración hasta los obreros, desde el rango más alto hasta el más bajo. A la empresa se considera como sistema porque cumplen metas y objetivos, en donde existen subsistemas que se encargan de una función específica, formada por personas u otros recursos. Existen organizaciones virtuales que se comunican mediante redes de computadoras y telecomunicaciones, hablándose de trabajadores remotos.

– Niveles de administración

Es como maneja las decisiones de la empresa, si existe un solo dueño, él es el encargado de administrar la información y en base a esa información, debe tomar las decisiones que él considere acertadas para el bien de la empresa. Pero si la empresa se maneja en base a una junta directiva, serán cada uno de las personas que integran la junta, quienes tomen las mejores decisiones para la empresa. Sea como sea, el proceso de control de la gerencia o la junta tiene como punto principal asignar los recursos de mejor manera para cumplir objetivos de la organización; y la formulación de metas conjuntamente con estrategias y políticas para lograrlas

– Cultura general de la organización

Determina la manera de cómo la gente maneja la información así como los sistemas de información, ya sea en organizaciones físicas o virtuales.

Es decir, en base a conocer a la empresa, su estructura, su forma de administrar, el analista visualiza el sistema de información en base a las necesidades del cliente, porque todos los clientes no son iguales, cada uno tiene sus propias necesidades, políticas y estrategias.

4.5 ASPECTOS ÉTICOS Y SOCIALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

La ética en un contexto general se refiere a los principios de lo correcto o lo incorrecto que los individuos, en plena libertad, emplean para tomar decisiones que normen su comportamiento. Es decir, lo que nosotros como personas decidimos si aceptar y hacer lo bueno o lo malo, nadie nos obliga hacerlo, son decisiones nuestras propias. (johny08, 2011)

La ética en los sistemas de información es una ética aplicada. El intento de una aplicación tal sobre la base de la ciencia de la comunicación. Si bien los medios de comunicación tiene como requisito las metas del sistema, en su subjetividad sobrepasa las metas meramente técnicas hacia un más.

Los aspectos éticos de los sistemas de información han cobrado nueva importancia por el surgimiento de internet y el comercio electrónico. Internet y las tecnologías para las empresas digitales facilitan más que nunca la recopilación, integración y distribución de la información, y desencadenan nuevas preocupaciones acerca del uso apropiado de la información del cliente, la protección de la privacidad personal y la protección de la propiedad intelectual.

La Ética en la informática estudia la forma de transparentar e idoneizar los métodos que son utilizados para transformar la información, los mecanismos que permiten realizar las transformaciones, la valoración de los modos de comunicación más apropiados entre las personas y los que hacen de la información su filosofía de vida.

Los sistemas de información dan lugar a nuevos aspectos éticos tanto para los individuos como para las sociedades porque crean oportunidades para un cambio social intenso y, por consiguiente, amenazan las estructuras existentes de poder, dinero, derechos y obligaciones. Los sistemas de información así como nos ayudan a resolver problemas, también nos pueden perjudicar si se los usa inadecuadamente.

Con el internet y el comercio electrónico, la ética ha llegado a jugar un papel muy importante dentro de los sistemas de información. Gracias al Internet y las tecnologías para las empresas digitales facilitan más que nunca la recopilación, integración y distribución de la información, y desencadenan nuevas preocupaciones acerca del uso apropiado de la información del cliente, la protección de la privacidad personal y la protección de la propiedad intelectual.

Decimos vivir en mundo donde los sistemas de información benefician significativamente a las grandes empresas, pero también existen personas inescrupulosas que realizan mal uso de estos sistemas de información, donde no se ve reflejada su ética, como son la piratería de información, la compartición gratuita de información digital o física que están bajo derechos de autor; no solo es el acto de las personas que comparten estos medios, sino, es más la actividad que los usuarios realizan al bajar estos archivos, reproducirlos, lo que incrementa que estos delitos informáticos sigan en crecimientos. Los hackers que se adueñan de información privada de las personas, contraseñas de las tarjetas de crédito para causarles daños, extorciones.

Es por eso que la ética es un aspecto muy importante dentro de los sistemas de información. Con la ética se puede medir la responsabilidad formal por las consecuencias de los sistemas de información, establecer estándares para salvaguardar la calidad del sistema que proteja la seguridad de los individuos y de la sociedad, y preservar los valores esenciales para la calidad de vida en una sociedad de la información.

4.6 INFRAESTRUCTURA DE TI Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Este tema consiste en el conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de software que se requieren para operar toda una empresa de una manera adecuada y efectiva; y también un conjunto de servicios a lo largo y ancho de la empresa, presupuestados por la administración y que abarcan capacidades tanto humanas como técnicas.

Entre los servicios que ofrece se incluyen los siguientes:

Plataformas de cómputo que se utilizan para proporcionar servicios de cómputo que conectan a empleados, clientes y proveedores dentro de un entorno digital coherente.
Servicios de telecomunicaciones que proporcionan conectividad de datos, voz y video a empleados, clientes y proveedores.
Servicios de administración de datos que almacenan y manejan datos corporativos que proveen capacidades para analizar datos.
Servicios de software de aplicaciones que proveen capacidades a toda la empresa.
Servicios de administración de instalaciones físicas que desarrollan la infraestructura, coordinan los servicios de TI entre las unidades de negocios.

4.7 FUNDAMENTOS DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS: ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS E INFORMACIÓN

EL tema se centra en que las empresas se encargan de recopilar su información por medio de sistemas de bases de datos, lo que tratan con esto es de garantizar un entorno conveniente y eficiente, para almacenar, procesar y extraer información; donde los funcionarios pueden acceder en el momento que los necesiten.

Actualmente se busca disminuir ciertos problemas como el duplicado y no disponibilidad de los datos, la falta de medidas de seguridad, entre otros; que pueden afectar el buen funcionamiento de la empresa, ya que la información se vuelve vulnerable a que terceras personas puedan acceder y manipularla, a que los datos no estén en el momento que sean solicitados o que simplemente se encuentren inconsistencias en la información accedida. Esto sucede puesto que no cuentan con sistemas de bases de datos diseñados para el porvenir del negocio, por medio de un estudio previo, que pueda mostrar cuáles son las necesidades reales de la empresa, adecuándolos a estos resultados; asimismo, con el debido seguimiento de que se está cumpliendo con los objetivos del sistema y que ante cualquier falla se realizará la correspondiente corrección.

Dentro de los tipos de sistemas de administración de bases de datos, el relacional es el más utilizado, esto porque es más sencillo y comprensible por los usuarios finales y los profesionales de tecnologías de información; además puede progresar, ya que las relaciones entre los datos no necesitan estar predefinidas.

Por otra parte, se puede encontrar que las empresas se apoyan de la elaboración de consultas e informes para poder tener una idea del funcionamiento de la empresa, así lograr mayor seguridad en que sus actividades se están realizando adecuadamente, un ejemplo de ellos es la aplicación del SQL lo cual permite mejorar el desempeño de la empresa y tomar en la medida de lo posible las mejores decisiones.

Asimismo, dentro de la administración de los sistemas de bases de datos, se encuentra el proceso de normalización cuyo objetivo es el de simplificar la relación entre los campos de un registro; logrando reemplazar los datos por otros más manejables; esto para que se cumpla con estándares y la información sea recopilada adecuándose al funcionamiento de la empresa. De la mano de esto se encuentran ciertas políticas de información, las cuales son necesarias para poder cumplir con las reglas de poder manipular la información de la empresa.

Otro punto a destacar es lo útil que se ha convertido el utilizar las bases de datos en la web, las empresas se ahorran tiempo en acceder a la información, puesto que lo hacen de inmediato, logrando un manejo dinámico por parte de los funcionarios.

Son herramientas muy útiles que las organizaciones deben saber aprovechar, tomando las medidas necesarias para lograr buenos resultados en la implementación de un sistema de bases de datos.

4.8 PROTECCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Consiste en asegurar los recursos del sistema de información de una organización, este tipo de seguridad incluyen los programas; se resguarda de esta forma los datos que se consideran importantes para que no sean vistos por cualquier persona no autorizada.

Todos los expertos y analistas en sistemas saben a ciencia cierta que los sistemas de información no están exentos de ataques ajenos y maliciosos que buscan ocasionar daños a la empresa, con el fin de extorsionarla o robarle información, o en otros casos solo buscan dañar la información que contengan los equipos de los usuarios. Por ese motivo que un sistema de información debe tener la suficiente seguridad y sistemas de protección para que no sea blanco fácil de estos ataques informáticos.

Entre los ataques informáticos más comunes, tenemos los expresados a continuación:

BotNet: Se denomina a la redes de computadoras dominadas por bots, este grupo de ordenadores dominados se los conocen como “zombies”.

Bot: son programas de software que permiten tomar el control remoto de la PC de una víctima desprevenida. Son controlados por el BotHerder o también conocidos como “pastor”, el dueño del bot.

Malware: engloba a todo tipo de programa o código de computadora cuya función es dañar un sistema o causar un mal funcionamiento. Dentro de este grupo podemos encontrar términos como: Virus, Troyanos (Trojans), Gusanos (Worm), Dialers, Spyware, Adware, Hijackers, Keyloggers, FakeAVs, Rootkits, Bootkits, Rogues, etc….

Worms: es similar a un virus por su diseño, y es considerado una subclase de virus. Los gusanos informáticos se propagan de ordenador a ordenador, pero a diferencia de un virus, tiene la capacidad a propagarse sin la ayuda de una persona. Un worm se aprovecha de un archivo o de características de transporte del sistema, para viajar.

Troyano: Es un programa malicioso que se aloja en la computadora y permite el acceso a usuarios externos, con el fin de recabar información o controlarla, pero sin afectar el funcionamiento de dicha máquina; es decir, pasar inadvertido.

Spyware: o también conocido como software espía es una aplicación que recopila información sobre una persona u organización sin su conocimiento ni consentimiento. El objetivo más común es distribuirlo a empresas publicitarias u otras organizaciones interesadas. Normalmente, este software envía información a sus servidores, en función a los hábitos de navegación del usuario.

Spam: Sencillamente es el envío descontrolado de correo electrónico basura.

Backdoor: Estos programas son diseñados para abrir una "puerta trasera" en nuestro sistema de modo tal de permitir al creador de esta aplicación tener acceso al sistema y hacer lo que desee con él.

Phishing: Es uno de los métodos más utilizados por delincuentes cibernéticos para estafar y obtener información confidencial de forma fraudulenta como puede ser una contraseña o información detallada sobre tarjetas de crédito u otra información bancaria de la víctima. Crean páginas web de empresas de confianza donde los usuarios ingresan su información personal.

Para obtener protección contra los bots maliciosos, los expertos en seguridad de los principales antivirus aconsejan:

Ø Instale un software de seguridad de primera clase ( Antivirus, AntiSpy, Firewall )

Ø Configure el software para que se actualice de manera automática. Aumente las configuraciones de seguridad de su navegador.

Ø Limite los derechos de usuario cuando está en línea.

Ø Nunca haga clic en los archivos adjuntos, a menos que pueda verificar su origen.

Ø Asegúrese de que su sistema tenga las revisiones más recientes de Microsoft Windows Update.

Ø Configure los parámetros de seguridad de su equipo para que se actualicen automáticamente, a fin de asegurarse de tener siempre los parches más recientes del sistema.

4.9 EL ROL DEL ANALISTA DE SISTEMAS

Analista de Sistema: puede referirse al encargado del desarrollo de aplicaciones en lo que respecta a su diseño y obtención de los algoritmos, así como de analizar las posibles utilidades y modificaciones necesarias de los sistemas operativos para una mayor eficacia de un sistema informático. Otra misión de estas personas es dar apoyo técnico a los usuarios de las aplicaciones existentes.

El analista de sistemas generalmente valora la manera que funcionan los negocios examinando la entrada, el procesamiento de datos y la salida de información con el propósito de mejorar los procesos organizacionales. Muchas mejoras involucran mejor apoyo para las funciones de los negocios por medio del uso de sistemas de información computarizados.

Esta definición enfatiza un enfoque sistemático y metódico para analizar, y posiblemente mejorar, lo que está sucediendo con el contexto específico creado por un negocio. Se requiere que los analistas de sistemas desempeñen muchos paquetes en el curso de su trabajo. Algunos de estos papeles son:

1. Consultores externos para negocios.

2. Experto de soporte dentro de un negocio.

3. Agente de cambio en situaciones tanto internas como externas.

Los analistas poseen un amplio rango de habilidades. La primera y principal es que le analista soluciona problemas, le gusta el reto de analizar un problema y encontrar una respuesta funcional. Los analistas de sistemas requieren habilidades de comunicación que les permitan relacionarse en forma significativa con muchos tipos de gente diariamente, así como habilidades de computación. Para su éxito es necesario que se involucre el usuario final.

4.10 DETERMINACIÓN DE LA VIABILIDAD Y ADMINISTRACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE ANÁLISIS Y DISEÑO

Existen cinco aspectos fundamentales de un proyecto que el analista de sistemas debe dominar los cuales son:

1. La iniciación de proyectos

2. La determinación de la viabilidad de un proyecto

3. La planeación y el control de actividades

4. La programación de proyectos

5. La administración de los miembros del equipo de análisis de sistemas.

Los proyectos pueden ser solicitados por diversas personas de la organización o por los mismos analistas de sistemas. La selección de un proyecto es una decisión difícil, ya que se solicitarán más proyectos de los que se pueden realizar.

Criterios importantes para la selección de proyectos son:

ü Que el proyecto solicitado tenga el respaldo de los directivos de la organización

ü Que cuente con un periodo adecuado de compromiso para la terminación del proyecto

ü Que impulse a la organización hacia la consecución de sus metas

ü Que sea factible

ü Que tenga la importancia suficiente para darle mayor prioridad que a otros proyectos.

Estas capacidades se consideran aspectos fundamentales de un proyecto.
Un proyecto de sistemas comienza con problemas o con oportunidades de realizar mejoras en un negocio, que surgen con frecuencia conforme la organización se adapta al cambio.

4.10.1 SELECCIÓN DE PROYECTOS

Se debe tener bien presentes las razones para recomendar el estudio de sistemas de un proyecto que parezca resolver un problema o propiciar una mejora. Tome en cuenta los motivos que impulsen una propuesta de proyecto. Debe asegurarse de que el proyecto no tiene como propósito mejorar su propia imagen política o su poder, o el poder de la persona o grupo que lo proponga, porque hay una alta probabilidad de que el proyecto sea mal concebido y, con el tiempo, no tenga una buena aceptación.

A más de eso, se debe tener en cuenta los 5 criterios nombrados anteriormente para la selección de proyectos.

4.10.2 DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

Las mejoras a los sistemas se consideran como cambios que darán como resultado beneficios crecientes y valiosos. Las mejoras pueden ser de muchos tipos, por ejemplo:

Aceleración de un proceso
Optimización de un proceso al eliminar pasos innecesarios o duplicados
Combinación de procesos
Reducción de errores en la captura de información mediante la modificación de formularios y pantallas de despliegue
Reducción de almacenamiento redundante
Reducción de salidas redundantes
Mejora en la integración de sistemas y subsistemas

También es importante la manera en que las mejoras a los sistemas de información afectan los objetivos corporativos. Estos objetivos incluyen:

Mejora de las ganancias corporativas
Apoyo a la estrategia competitiva de la organización
Mayor cooperación con distribuidores y socios
Incremento del apoyo a las operaciones internas con el fin de producir bienes y servicios de manera más eficiente y eficaz
Incremento del apoyo a la toma de decisiones internas para que éstas sean más eficaces
Mejora del servicio al cliente
Incremento en la moral de los empleados

4.10.3 DETERMINACIÓN DE LA VIABILIDAD

La definición de viabilidad en términos más sencillos se refiere a que si el proyecto se puede o no hacer o llevar a cabo, pero para eso se evalúa de tres maneras principales:

Viabilidad Operativa:

o Tiempo de los analistas de sistemas

o Costo del estudio de sistemas

o Costo del tiempo que los empleados dedicarán al estudio

o Costo estimado del hardware

o Costo del software comercial o del desarrollo de software

Viabilidad Técnica:

o Tecnología disponible para satisfacer las necesidades de los usuarios

Viabilidad Económicamente:

o El Sistema funcionara cuando se instale

o El Sistema será utilizado y quienes lo utilizarán.

Los datos para el estudio de viabilidad se pueden recopilar mediante entrevistas.

4.10.4 PLANEACION Y CONTROL DE ACTIVIDADES

La administración de proyectos abarca las tareas generales de planeación y control. La planeación incluye todas las actividades requeridas para seleccionar un equipo de análisis de sistemas, asignar miembros del equipo a proyectos adecuados, calcular el tiempo necesario para realizar cada tarea y programar el proyecto de tal manera que las tareas se terminen a tiempo.

El control implica el uso de retroalimentación para monitorear el proyecto, incluyendo la comparación del plan original del proyecto con su evolución real. Además, el control significa emprender las acciones apropiadas para agilizar o reprogramar actividades para terminar en tiempo, a la vez que estimulen a los miembros del equipo a realizar el trabajo de manera profesional.

4.10.5 USO DE GRÁFICAS DE GANTT PARA LA PROGRAMACIÓN DE PROYECTOS

Una gráfica de Gantt es una forma fácil de programar tareas. En este tipo de gráfica las barras representan cada tarea o actividad. La longitud de cada barra representa la duración relativa de dicha tarea.

La principal ventaja de la gráfica de Gantt es su sencillez. El analista de sistemas esta técnica no sólo es fácil de utilizar, sino que también es adecuada para establecer una comunicación satisfactoria con los usuarios finales.

Otra ventaja de utilizar la gráfica de Gantt es que las barras representan actividades o tareas a escala; es decir, el tamaño de las barras indica el tiempo relativo que tomará completar cada tarea.

4.10.6 PROGRAMACIÓN DE PROYECTOS POR COMPUTADORA

La programación de proyectos con ayuda de las computadoras se ha convertido en una tarea práctica y sencilla. Microsoft Project es un buen ejemplo de un programa muy eficaz.

4.10.7 DETERMINACIÓN DE RECURSOS

La determinación de recursos para el estudio de viabilidad sigue el mismo patrón general. El proyecto debe satisfacer tres criterios de viabilidad para pasar a una siguiente fase de desarrollo. Los recursos se analizan desde la perspectiva de tres áreas de viabilidad: técnica, económica y operativa.

Viabilidad técnica Gran parte de la determinación de recursos tiene que ver con la evaluación de la viabilidad técnica. El analista debe averiguar si es posible actualizar o incrementar los recursos técnicos actuales de tal manera que satisfagan los requerimientos bajo consideración.

Sin embargo, en ocasiones los "agregados" a los sistemas existentes son costosos y no redituables, simplemente porque no cumplen las necesidades con eficiencia. Si no es posible actualizar los sistemas existentes, la siguiente pregunta es si hay tecnología disponible que cumpla las especificaciones.

· Viabilidad técnica

· Agregados al sistema actual

· Tecnología disponible para satisfacer las necesidades de los usuarios:

· Viabilidad económica

· Tiempo de los analistas de sistemas

· Costo del estudio de sistemas

· Costo del tiempo que los empleados dedicarán al estudio

· Costo estimado del hardware

· Costo del software comercial o del desarrollo de software

· Viabilidad operativa

· El Sistema funcionara cuando se instale

· El Sistema será utilizado

4.11 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN: MÉTODOS INTERACTIVOS

Existen métodos que nos permiten tener acceso, a la recopilación de información necesaria para saber o identificar problemas dentro de una organización.

4.11.1 ENTREVISTAS

Una entrevista es utilizada para recabar información, se necesita obtener las opiniones de los entrevistados y su parecer acerca del estado actual del sistema, metas organizacionales y personales y procedimientos informales.

Hay cinco pasos para poder preparar una entrevista

ü Leer los antecedentes

ü Establecer los objetivos de la entrevista

ü Decidir a quién entrevistar

ü Preparar al entrevistado

ü Decidir el tipo de preguntas y la estructura

4.11.2 TIPOS DE PREGUNTAS

Existen diversidad de tipos de preguntas y cada una es usada de acuerdo a las necesidades o que tanto de información es requerida y es importante aplicar el método que vamos a usar para realizar dichas preguntas de acuerdo a su tipo.

· Preguntas abiertas

Estas preguntas incluyen aquellas como "¿Qué piensa de poner a todos los gerentes en una intranet?" y "Explique por favor cómo toma una decisión de programación de producción.

En realidad, "abiertas" describe las opciones del entrevistado para responder.

· Preguntas cerradas

Tales preguntas son de la forma básica: "¿Cuántos subordinados tiene?" Las respuestas posibles se cierran al entrevistado, debido a que sólo puede contestar con un número finito como "Ninguno", "Uno" o "Quince". Una pregunta cerrada limita la respuesta disponible para el entrevistado.

A más de eso, para la aplicación de las preguntas, el responsable puede optar por las siguientes técnicas y métodos para realizar su entrevista:

· Uso de una estructura de pirámide

Con base en esta forma, el entrevistador empieza con preguntas, a menudo cerradas, muy detalladas. Posteriormente, el entrevistador extiende los temas permitiendo preguntas abiertas y respuestas más generalizadas.
Debe utilizar una estructura de pirámide si cree que su entrevistado necesita motivación para profundizar en el tema. También es conveniente utilizar una estructura de pirámide para la secuencia de las preguntas cuando desea una opinión concluyente del tema.

· Uso de una estructura de embudo

En el segundo tipo de estructura, el entrevistador adopta un método deductivo al iniciar con preguntas generales y abiertas, y luego limitar las posibles respuestas utilizando preguntas cerradas.

· Uso de una estructura de diamante

Es la combinación de las dos estructuras anteriores. Esta estructura implica empezar de una manera muy específica, después se examinan los aspectos generales y finalmente se termina con una conclusión muy específica. La estructura de diamante combina las fortalezas de los otros dos métodos, pero tiene la desventaja de tomar mucho más tiempo que cualquiera de las otras estructuras.

4.12 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN: MÉTODOS NO INTRUSIVOS

4.12.1 MUESTREO

Es el proceso consistente en seleccionar sistemáticamente elementos representativos de una población. Cuando dichos elementos se examinan con cuidado, se da por hecho que el análisis revelará información útil de la población en general.

4.12.1.1 LA NECESIDAD DE MUESTREO

Hay muchas razones por las cuales un analista de sistemas tendría que seleccionar una muestra representativa de datos para examinarla o personas representativas para entrevistarlas, aplicarles un cuestionario u observarlas. Entre estas razones se incluyen:

· Reducir costos.

· Acelerar la recopilación de datos.

· Mejorar la efectividad.

· Reducir la parcialidad.

4.12.1.2 DISEÑO DEL MUESTREO

Un analista de sistemas debe seguir cuatro pasos para diseñar una buena muestra:

1. Determinar qué datos van a ser recopilados o descritos.

2. Determinar de qué población se van a tomar muestras.

3. Escoger el tipo de muestra.

4. Decidir el tamaño de la muestra.

4.12.2 ANÁLISIS DE DOCUMENTOS CUANTITATIVOS

En todas las empresas existen muchos documentos cuantitativos disponibles para su interpretación, y entre ellos se incluyen informes usados para la toma de decisiones, informes de desempeño, registros y una variedad de formularios. Todos estos documentos tienen un propósito y un público específicos a los cuales van dirigidos.

Tales informes ayudan al tomador de decisiones a identificar fácilmente las tendencias.

4.12.3 ANÁLISIS DE LOS DOCUMENTOS CUALITATIVOS

Los documentos cualitativos incluyen mensajes de correo electrónico, memorandos, carteles en los tableros de anuncios y en las áreas de trabajo, páginas Web, manuales de procedimientos y manuales de políticas. Hay razón para ello. Algunos lineamientos pueden ayudar a los analistas a seguir un enfoque sistemático en esta clase de análisis:

1. Examine los documentos en busca de metáforas clave u orientadoras.

2. Busque una mentalidad de internos contra externos o de "nosotros contra ellos".

3. Liste los términos que caractericen lo bueno o lo malo y que aparezcan repetidamente en los documentos.

4. Busque mensajes y gráficos significativos colocados en áreas comunes o en páginas Web.

5. Identifique el sentido del humor, si lo hay.

4.13 ELABORACIÓN DE PROTOTIPOS RAD Y PROGRAMACIÓN EXTREMA

Cuando el analista de sistemas presenta un prototipo del sistema de información, se interesa en las reacciones de los usuarios y los directivos de la organización hacia el prototipo. Las reacciones se recopilan a través de la observación, las entrevistas y las hojas de retroalimentación diseñados para obtener la opinión de cada persona sobre el prototipo después de que interactúan con él.

4.13.1 CLASES DE PROTOTIPOS

Entre estos tenemos

· Prototipo corregido

La primera clase de elaboración de prototipos tiene que ver con la construcción de un sistema que funciona pero se corrige simultáneamente.

· Prototipo no funcional

El segundo tipo de prototipo es un modelo no funcional a escala configurado para probar ciertos aspectos del diseño.

· Primer prototipo de una serie

Involucra la creación de un primer modelo a escala completa de un sistema, con frecuencia llamado piloto. El prototipo es completamente funcional y es una materialización de lo que el diseñador espera será una serie de aviones con características idénticas. Este tipo de elaboración de prototipos es útil cuando se planean muchas instalaciones del mismo sistema de información.

· Prototipo de características seleccionadas

Involucra la creación de un modelo funcional que incluya algunas, pero no todas, de las características que tendrá el sistema final.

4.13.2 LINEAMIENTOS PARA DESARROLLAR UN PROTOTIPO

Una vez que se ha tomado la decisión de elaborar un prototipo, se deben observar cuatro lineamientos principales al integrar la elaboración de prototipos con la fase de determinación de requerimientos del SDLC:

1. Trabajar en módulos manejables

2. Construir rápidamente el prototipo

3. Modificar el prototipo en iteraciones sucesivas

4. Poner énfasis en la interfaz de usuario

4.13.3 DESVENTAJAS DE LA ELABORACIÓN DE PROTOTIPOS

Puede ser bastante difícil manejar la elaboración de prototipos como un proyecto en el esfuerzo de sistemas más grandes.
Los usuarios y los analistas podrían adoptar un prototipo como si fuera un sistema final cuando de hecho es deficiente y su propósito nunca fue el de servir como sistema terminado.

4.13.4 VENTAJAS DE LA ELABORACIÓN DE PROTOTIPOS

Posibilidad de modificar el sistema en las primeras etapas del desarrollo.
Oportunidad de suspender el desarrollo de un sistema que no sea funcional y:
Posibilidad de desarrollar un sistema que se acerque más a satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios.

La elaboración exitosa de prototipos depende de una retroalimentación del usuario frecuente y oportuna, lo que sirve para modificar el sistema y hacerlo más receptivo a las necesidades reales, ya que; los cambios oportunos son menos costosos que los cambios que se hacen más tarde en el desarrollo del proyecto.

4.13.5 INTERACCIÓN CON EL PROTOTIPO

Hay tres formas principales en las que un usuario puede ayudar en la elaboración de prototipos:

1. Experimentando con el prototipo.

2. Dando reacciones sinceras sobre el prototipo.

3. Sugiriendo adiciones o eliminaciones al prototipo.

4.13.6 DESARROLLO RÁPIDO DE APLICACIONES

El desarrollo rápido de aplicaciones (RAD) es un enfoque orientado a objetos para el desarrollo de sistemas que incluye un método de desarrollo así como también herramientas de software. El RAD y la elaboración de prototipos se enfocan en satisfacer más de cerca los requerimientos cambiantes de los negocios, se puede considerar como una implementación específica de la elaboración de prototipos.

4.13.6.1 FASES DEL RAD

Hay tres fases amplias del RAD que vinculan a usuarios y analistas en la evaluación, diseño e implementación.

Fase de planeación de requerimientos

En esta fase, usuarios y analistas se reúnen para identificar los objetivos de la aplicación o sistema y para identificar los requerimientos de información que surgen de dichos objetivos.

Taller de diseño del RAD

El proceso de diseñar y refinar los prototipos se puede representar mejor como un taller. Cuando imagina un taller, sabe que la participación es intensa, no pasiva, y que generalmente se hace con las manos.

Fase de implementación

Tan pronto como sean convenidos estos aspectos y los sistemas sean construidos y se refinen, los nuevos sistemas, o parte de ellos, son probados e introducidos en la organización. Debido a que el RAD se puede usar para crear las nuevas aplicaciones de comercio electrónico para las cuales no hay ningún sistema viejo, por lo general no se necesita ejecutar los sistemas viejos y nuevos en paralelo antes de la implementación.

4.13.7 PROGRAMACIÓN EXTREMA

La programación extrema (XP) es un enfoque de desarrollo de software que adopta lo que generalmente designamos como prácticas de desarrollo de software aceptable y las lleva al extremo. Por ejemplo, la retroalimentación es importante para los programadores, analistas, diseñadores, usuarios y computadoras.

La administración de proyectos es importante, de tal manera que la programación extrema intenta definir rápidamente un plan global del sistema, desarrollar y liberar rápidamente el software y posteriormente revisarlo continuamente para incorporarle características adicionales. Pero la programación extrema no sólo se basa en los resultados. Se basa en los valores, principios y prácticas. Ahora examinaremos cómo los valores y principios de XP dan forma al desarrollo de sistemas extremos.

4.13.7.1 VALORES Y PRINCIPIOS DE LA PROGRAMACIÓN EXTREMA

Para la programación extrema es importante que se declaren los valores y principios que crean el contexto para la colaboración entre programadores y clientes. Para considerarse analista de XP, se debe apegar a los siguientes valores y principios desarrollados por Beck.

Cuatro valores de XP Hay cuatro valores que crean un entorno en el cual se pueden servir adecuadamente diseñadores y negocios.

· Comunicación,

· Sencillez,

· Retroalimentación y;

· Valentía.

4.14 USO DE DIAGRAMAS DE FLUJO

Un diagrama de flujo de datos (DFD por sus siglas en español e inglés) es una representación gráfica para la maceta del "flujo" de datos a través de un sistema de información. Un diagrama de flujo de datos también se puede utilizar para la visualización de procesamiento de datos (diseño estructurado). Es una práctica común para un diseñador dibujar un contexto a nivel de DFD que primero muestra la interacción entre el sistema y las entidades externas. Este contexto a nivel de DFD se "explotó" para mostrar más detalles del sistema que se está modelando.

Un diagrama de flujo de datos gráfico lógico del plan de trabajo que se ejecutara para la solución de un determinado problema. A través de él, se planifica la solución del problema independiente del lenguaje de computación a usar. De esta manera se separa las instrucciones de un lenguaje determinado con todas las reglas.

Las capacidades humanas necesarias para elaborar un diagrama de flujo correcto son: Lógico, Prácticas, y Atención. El empleo de la maquina en las funciones del procediendo de datos han hecho necesario un flujo ordenado de la información. La secuencia en que deberán ejecutarse las operaciones tendrá que definirse claramente, y cuando se combine con los datos a los que debe aplicarse, esa secuencia creara el flujo de información.

4.14.1 OBJETIVOS DE UN DIAGRAMA DE FLUJO

Estructura la solución del problema independiente del lenguaje a utilizar.
Separar la solución lógica de programación de la parte de reglas y sintaxis de codificación con esta división del trabajo se obtiene mayor eficiencia.
Dar una visión completa del problema al programador ya que pierde en un programa ya codificado.
Permitir una compresión más rápida del programa a otros programadores.

Un diagrama de flujo, puede tener tipos de errores diferentes:

- De forma

Se genera por no seguir las reglas establecidas, puede hacer el diagrama difícil interpretación, confundir el diagrama y hasta convertirlo en errado en cuanto ser lógica.

- De lógica

Son errores de estructura del diagrama en cuanto al orden puede ser de distinta gravedad, desde dejar de mostrar el resultado. O falta un cálculo hasta un error que determine que un programa nunca llegue a su fin.

- De objetivo

Es cuando un diagrama de flujo esta correcto en cuanto a su estructura y forma pero no soluciona el problema propuesto sino otro.

4.14.2 REGLAS PARA LA CREACIÓN DE DIAGRAMAS

1. Los diagramas de flujo deben escribirse de arriba hacia abajo y/o de Izquierda a derecha.

2. Los símbolos se unen con líneas, las cuales tienen en la punta una flecha que indica su dirección que fluye la información procesos, se deben utilizar solamente líneas de flujo horizontal o vertical.

3. Se debe evitar el cruce de líneas, para lo cual se quisiera separar el flujo del diagrama a un sitio distinto, se pudiera realizar utilizando los conectores.

4. No deben quedar líneas de flujo sin conectar.

5. Todo texto escrito dentro de un símbolo debe ser legible, preciso, evitando el uso de muchas palabras.

6. Todos los símbolos pueden tener más de una línea de entrada, a excepto del símbolo final.

7. Solo los símbolos de decisión pueden y deben tener más de una línea de flujo de salida.

4.14.3 CARACTERÍSTICAS DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJO DE DATOS

Muestran que debe hacer el sistema sin referencias.
Son diagramas explícitos y comprensibles.
Dan la posibilidad de representan el sistema a diferentes niveles de complejidad, desde lo más global a lo más detallado solo requieren de 4 símbolos.
Son fáciles de mantenimiento, pues los cambios afectan solo algunos de sus elementos y no al todo.

4.14.4 VENTAJAS DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJO DE DATOS

Fácil lectura, con esto se constituye en un instrumento de mucha versatilidad.
Facilitan la interacción Usuario-Analista.

4.15 ANALISIS DE SISTEMAS MEDIANTE DICCIONARIO DE DATOS

El diccionario de datos es una aplicación especializada de los tipos de diccionarios usados como referencia en la vida cotidiana. El diccionario de datos es una obra de consulta con información acerca de los datos (es decir, metadatos), compilada por los analistas de sistemas para guiarse en el análisis y diseño. Como un documento, el diccionario de datos recopila y coordina términos de datos específicos y confirma lo que cada término significa para las diferentes personas en la organización.

4.15.1 NECESIDAD DE ENTENDER EL DICCIONARIO DE DATOS

Muchos sistemas de administración de base de datos están equipados con un diccionario de datos automatizado. Estos diccionarios pueden ser complejos o sencillos. Algunos diccionarios de datos computarizados catalogan automáticamente los elementos de datos cuando se hace la programación; otros simplemente proporcionan una plantilla para motivar a la persona que llene el diccionario a que lo haga de una manera uniforme para cada entrada.

4.15.2 ESTRUCTURAS DE DATOS LÓGICAS Y FÍSICAS

Cuando las estructuras de datos se definen primero, sólo se incluyen los elementos de datos que el usuario vería, tal como un nombre, dirección y saldo a pagar. Esta fase es el diseño lógico, el cual muestra qué datos necesita el negocio para sus operaciones diarias.

4.15.3 ALMACENES DE DATOS

Todos los elementos base se deben almacenar en el sistema. También los elementos derivados se podrían almacenar en el sistema, tal como, para un empleado, el sueldo bruto acumulado a la fecha. Los almacenes de datos se crean para cada entidad de datos diferente que se almacenará. Es decir, cuando los elementos base de un flujo de datos se agrupan para formar un registro estructural, se crea un almacén de datos para cada registro estructural único.

4.15.4 CREACIÓN DEL DICCIONARIO DE DATOS

Las entradas del diccionario de datos se podrían crear después de completar el diagrama de flujo de datos, o se podrían construir conforme se desarrolle el diagrama de flujo de datos.

El uso de notación algebraica y registros estructurales permite al analista desarrollar el diccionario de datos y los diagramas de flujo de datos mediante un enfoque jerárquico de arriba hacia abajo.

Por ejemplo, el analista podría crear un flujo de datos de un Diagrama 0 después de las primeras entrevistas y, al mismo tiempo, hacer las entradas preliminares del diccionario de datos. Típicamente, estas entradas consisten en los nombres de los flujos de datos encontrados en el diagrama de flujo de datos y sus estructuras de datos correspondientes

4.16 DESCRIPCIÓN DE LAS ESPECIFICACIONES DE PROCESOS Y DESICIONES ESTRUCTURADAS

El analista de sistemas que aborda las especificaciones de procesos y las decisiones y tiene muchas opciones para documentarlas y analizarlas.

4.16.1 FORMATO DE LA ESPECIFICACIÓN DE PROCESOS

Las especificaciones de procesos vinculan el proceso al diagrama de flujo de datos y, por consiguiente, al diccionario de datos.

4.16.1.1 TABLA DE DECISIONES

Las tablas de decisión proporcionan otra forma de examinar, describir y documentar decisiones. Cuatro cuadrantes se usan para:

1. Describir las condiciones

2. Identificar las posibles alternativas de decisión

3. Indicar qué acciones se deben realizar, y;

4. Describir las acciones.

4.16.2 PANORAMA GENERAL DE LAS ESPECIFICACIONES DE PROCESOS

Para determinar los requerimientos de información de una estrategia de análisis de decisión, el analista de sistemas debe determinar primero los objetivos organizacionales mediante un enfoque de jerarquización de arriba hacia abajo. El analista de sistemas debe entender los principios organizacionales y debe contar con experiencia en las técnicas de recopilación de datos.

4.16.3 METAS PARA PRODUCIR ESPECIFICACIONES DE PROCESOS

1. Reducir la ambigüedad del proceso. Obliga al analista a aprender los detalles acerca del funcionamiento de un proceso. Es necesario detectar, anotar e integrar las áreas indefinidas de todas las especificaciones de procesos. Estas observaciones constituyen una base y proporcionan las preguntas para las entrevistas de seguimiento con la comunidad de usuarios.

2. Obtener una descripción precisa de lo que se está realizando, lo cual normalmente se incluye en un paquete de especificaciones para el programador.

3. Validar el diseño del sistema. Esta meta incluye garantizar que un proceso tenga todo el flujo de datos de entrada necesario para producir la salida. Además, todas las entradas y salidas deben representarse en el diagrama de flujo de datos.

4.17 PREPARACIÓN DE LA PROPUESTA DEL SISTEMA

Este tema hace referencia a cómo elaborar la preparación de la propuesta de sistemas. Debemos saber valorar e inventar el hardware y software actuales y propuestos del sistema, también evaluar el software tomando en cuenta los pros y contras entre crear un software personalizado y entre un software comercial; pronosticar los costos tangibles e intangibles y realizar un análisis de costos y beneficios utilizando diferentes métodos.

En si la propuesta de sistemas es todo lo que el analista ha aprendido acerca de una empresa o una organización y lo que necesita para mejorar su desempeño y satisfacer adecuadamente a todos los requerimientos de información que proporciona. El analista debe de usar diferentes métodos el cual le ayude a preparar el sistema.

El analista debe tomar muy en cuenta que hardware y software va a utilizar para implementar el sistema ya que son los usuarios que van a tener acceso al sistema, por eso el analista debe trabajar con los usuarios para así saber que hardware y software utilizarían.

Pero para eso deben de crear un pronóstico de todos los análisis de costos y beneficios que tendría el software y hardware.

El software y hardware es muy importante ya que es lo principal para crear el sistema ya sin esas cosas pues obviamente no hay sistema por eso hay que evaluar muy bien que todo el software y hardware de computo trabajen perfectamente, los principales responsables de revisar o realizar la evaluación son los analistas ya que son ellos que se preocupan por las mejoras del negocio.

Como conclusión del tema podríamos decir que para la preparación de la propuesta del sistema se deben tomar en cuenta 3 aspectos:

Viabilidad: El presupuesto para el sistema
Fiabilidad: Los recursos disponibles y por haber para el sistema
Probabilidad: El tiempo pronosticado para la elaboración e implantación total del sistema.

4.18 DISEÑO DE UNA SALIDA Y ENTRADA EFICAZ

Los usuarios dependen de la salida para realizar sus tareas y con frecuencia juzgan el valor de un sistema solo por su salida. La salida es la información que se entrega a los usuarios a través del sistema de información, utilizando intranets, extranets o la World Wide Web. Algunos datos requieren una gran cantidad de procesamiento antes de transformarse en la salida apropiada.

La calidad en la entrada del sistema determina la calidad de la salida del mismo. Es vital que los formularios de entrada, las pantallas y los documentos web interactivos se diseñen tomando en cuenta esta importante relación.

4.18.1 DISEÑO DE LA SALIDA PARA SATISFACER UN PROPÓSITO ESPECÍFICO

Toda la salida debe tener un propósito. No es suficiente poner a disposición de los usuarios un informe, una pantalla o una página Web sólo porque la tecnología permite hacerlo.

Durante la fase de determinación de los requerimientos de información, el analista de sistemas averigua qué propósitos se deben satisfacer. A continuación diseña la salida con base en esos propósitos.

4.18.2 DISEÑO DE SALIDA PARA SATISFACER AL USUARIO

En un sistema de información grande que atiende a muchos usuarios con muchos propósitos diferentes, a menudo es difícil personalizar la salida. Con base en las entrevistas, las observaciones, los costos y tal vez los prototipos, será posible diseñar una salida que satisfaga lo que muchos usuarios, si no es que todos, necesitan y prefieren.

Es importante considerar que el contenido de la salida de los sistemas de información está interrelacionado con el método de salida. Siempre que diseñe la salida, necesita pensar cómo influirá la función en la forma y cómo influirá el propósito que pretenda conseguir en el método de salida que elija.

La salida se debe pensar de una forma general a fin de que cualquier información producida por el sistema de cómputo que de alguna forma sea útil para las personas se pueda considerar salida. La salida se puede clasificar en externa, la que sale del negocio, tal como la información que aparece en la Web, o en interna, que permanece dentro del negocio, tal como el material disponible en una intranet.

4.18.3 CÓMO EVITAR EL SESGO EN EL DISEÑO DE LA SALIDA

Los analistas de sistemas pueden usar estrategias específicas para evitar el sesgo en la salida que diseñan:

1. Esté consciente de las fuentes de sesgo.

2. Haga un diseño interactivo de salida que incluya usuarios y una variedad de sistemas configurados de forma diferente durante la comprobación de la apariencia del documento Web.

3. Trabaje con los usuarios para que estén informados del sesgo de la salida y puedan reconocer las implicaciones de personalizar sus despliegues.

4. Cree salidas que sean flexibles y que permitan a usuarios modificar límites y rangos.

5. Capacite a los usuarios para apoyarse en salidas múltiples para obtener "segundas opiniones" de la salida del sistema.

4.18.4 DISEÑO DE SALIDA IMPRESA

La fuente de información que se incluye en los informes es el diccionario de datos, cuyo proceso de recopilación se trató en el capítulo 8. Recuerde que el diccionario de datos incluye nombres de elementos de datos así como también el tamaño de campo requerido de cada entrada.

4.19 DISEÑO DE INTERFAZ DE USUSARIO

El diseño de la interfaz de usuario requiere el estudio de las personas y el conocimiento tecnológico adecuado.

4.19.1 PREGUNTAS QUE DEBEN PLANTEARSE Y RESPONDERSE PARA EL DISEÑO DE LA INTERFAZ DE USUARIO

¿Quién es el usuario?
¿Cómo aprende a interactuar con el nuevo sistema de cómputo?
¿Cómo interpreta la información que produce el sistema?
¿Qué espera del sistema?

4.19.2 REGLAS DE ORO

Existen tres reglas de oro para el diseño de la interfaz:

1. Dar el control al usuario

Es decir un sistema que reaccione a las necesidades del usuario y que le ayude a hacer las cosas.

2. Reducir la carga en la menoría del usuario

Una interfaz de usuario bien diseñada no dependerá de la memoria del usuario. Siempre que sea posible, el sistema debe “recordar” la información pertinente y ayudar al usuario con un escenario de interacción que le facilite el uso de la memoria.

3. Lograr que la interfaz sea consistente Implica:

Toda la información visual este organizada de acuerdo con un estándar de diseño que se mantenga en todas la presentaciones de pantalla.

Los mecanismos de entrada se restrinjan a un conjunto limitado que se utilicé de manera consistente en toda la aplicación.

Los mecanismos para ir de una tarea a otra se hayan definido e implementado de manera consistente.

4.19.3 ANALISIS Y DISEÑO DE LA INTERFAZ DE USUARIO

El proceso general para analizar y diseñar una interfaz de usuario empieza con la creación de diferentes modelos de función del sistema.

Luego se delinean las tareas orientadas al ser humano y al equipo que se requieren para lograr el funcionamiento del sistema.

4.19.4 MODELOS DEL ANÁLISIS Y DISEÑO DE LA INTERFAZ

Un ingeniero humano establece un modelo del usuario; el ingeniero del software crea un modelo del diseño; el usuario final desarrolla una imagen mental que suele denominarse modelo mental del usuario o percepción del sistema, y quienes implementan el sistema crean un modelo de la implementación.

· El modelo del usuario

Establece el perfil de los usuarios finales del sistema.

Para construir una interfaz de usuario efectiva, “todo diseño debe empezar por la comprensión de quienes son los usuarios de destino, incluidos sus perfiles de edad, sexo, habilidades físicas, educación, antecedentes culturales o étnicos, motivaciones, objetivos y personalidad”.

Los usuarios están distribuidos en las siguientes categorías:

Principiantes. No tienen conocimientos de la sintaxis del sistema y cuentan con escasos conocimientos de la semántica de la aplicación o del uso de la computadora en general.
Usuarios esporádicos y con conocimientos. Tienen conocimientos razonables de la semántica, pero muestran una retención relativamente baja de la información sobre sintaxis necesaria para utilizar la interfaz.
Usuarios frecuentes y con conocimientos. Cuentan con conocimientos de sintaxis y semántica suficientes para llegar al “síndrome del usuario avanzado”.

- El modelo del diseño

Incorpora datos, arquitectura interfaz y representaciones procedimentales del software.

La especificación de requisitos establece ciertas restricciones que ayudan a definir el usuario del sistema.

El modelo mental moldea la manera en que el usuario percibe la interfaz y esta satisface sus necesidades.

- El modelo de la implementación

Combina la manifestación externa del sistema de cómputo y toda la información de ayuda que describe la sintaxis y semántica del sistema.

Cuando coinciden el modelo de la implementación y el modelo mental del usuario, los usuarios suelen sentirse a gusto con el software y lo usan con efectividad.

- El Proceso

El proceso de análisis y diseño de la interfaz de usuario abarca cuatro actividades distintas de marco de trabajo

o Análisis y modelado de usuarios, tarea y entornos.

o Diseño de la interfaz

o Construcción (implementación) de la interfaz

o Validación de la interfaz

El análisis de la interfaz se concentra en el perfil de los usuarios que interactuaran con el sistema

4.19.5 PASOS DEL DISEÑO DE LA INTERFAZ

Se han propuesto muchos modelos diferentes para el diseño de la interfaz de usuario, todos sugieren una combinación de los siguientes pasos:

Con base en la información desarrollada durante el análisis de la información, definir los objetos y las acciones de la interfaz (operaciones).
Definir eventos (acciones del usuario) que cambiarán el estado de la interfaz. Modelar este comportamiento.
Representar cada estado de la interfaz tal como lo verá el usuario final.
Indicar como interpreta el usuario el estado del sistema a partir de la interfaz proporcionada mediante la interfaz.

4.20 DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS PRECISOS DE ENTRADA DE DATOS

La calidad de datos es una medida de qué tan consistentemente correctos, dentro de ciertos límites prefijados, están los datos. Los datos codificados eficazmente facilitan la entrada de datos precisa al reducir la cantidad necesaria de datos y, con ello, el tiempo requerido para introducir la información.

4.20.1 CODIFICACIÓN EFECTIVA

Una de las formas en que los datos pueden ser introducidos de manera más precisa y eficiente es mediante el empleo inteligente de varios códigos. El proceso de poner datos ambiguos o demasiado largos en unos cuantos dígitos o letras que se puedan introducir fácilmente se conoce como codificación, que no se debe confundir con la codificación de programas.

La codificación ayuda a que el analista de sistemas alcance el objetivo de eficiencia, debido a que los datos codificados requieren menos tiempo para su captura y reducen la cantidad de elementos capturados.

La codificación es una forma fluida y concisa de capturar datos. Además de proporcionar precisión y eficiencia, los códigos deben tener un propósito.

Los tipos específicos de códigos nos permiten tratar los datos de una forma particular. Los propósitos para codificar incluyen lo siguiente:

1. Llevar registro de algo.

2. Clasificar la información.

3. Ocultar la información.

4. Revelar la información.

5. Solicitar la acción apropiada.

El código de derivación alfabética es un método que se usa comúnmente para identificar un número de cuenta.

Una desventaja de un código de derivación alfabética se presenta cuando la parte alfabética es pequeña, por ejemplo, el nombre “Po” o cuando el nombre contiene menos consonantes que las requeridas por el código.

4.20.2 VALIDACIÓN DE LAS TRANSACCIONES DE ENTRADA

Validar las transacciones de entrada se hace principalmente mediante software que es la responsabilidad del programador pero es importante que el analista de sistemas sepa qué problemas comunes podrían invalidar una transacción.

4.20.3 VENTAJAS DE LA PRECISIÓN EN LOS ENTORNOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Uno de los muchos bonos de las transacciones de comercio electrónico es la mayor precisión de los datos, debido a cuatro razones:

1. Los clientes generalmente codifican o teclean los datos.

2. Los datos introducidos por los clientes se almacenan para su uso posterior.

3. Los datos introducidos en el punto de venta se reúsan a lo largo del proceso de surtido del pedido.

4. La información se usa como retroalimentación para los clientes.

Asegurar la calidad de la entrada de datos al sistema de información es crítico para asegurar la salida de calidad. La calidad de los datos capturados se puede mejorar mediante el logro de los tres objetivos principales de entrada de datos: codificación eficaz; captura de datos eficaz y eficiente, y la validación de datos.

Una de las mejores formas para acelerar la entrada de datos es mediante el uso eficaz de la codificación, la cual pone los datos en secuencias cortas de dígitos y/o letras.

4.21 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD MEDIANTE INGENIERIA DE SOFTWARE

¿Qué es la calidad del software?

El grado en que un cliente y/o usuario percibe que el producto software satisface sus necesidades, cumpliendo las normas y que tenga cero defectos

¿Qué es la ingeniería del software?

Es una disciplina de la ingeniería que comprende todos los aspectos de la producción de software desde las etapas iniciales de la especificación del sistema hasta el mantenimiento de este después que se utiliza.

El establecimiento y uso de principios de ingeniería robustos orientados a obtener software económico que sea fiable y que funcione en máquinas reales.

4.21.1 ENFOQUES PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD MEDIANTE LA INGENIERÍA DE SOFTWARE

1. Garantizar el aseguramiento de la calidad total diseñando sistemas y software con un enfoque modular, descendente.

2. Documentar el software con las herramientas adecuadas.

3. Probar, mantener y auditar el software.

4.21.1.1 PRINCIPIOS QUE GUÍAN HACIA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

1. El usuario del sistema de información es el factor individual más importante en establecer y evaluar su calidad.

2. Es mucho menos costoso corregir los problemas en sus fases iniciales que esperar hasta que un problema se manifieste a través de las quejas o crisis del usuario.

Forma de minimizar los riesgos, y ayudar a asegurar que el sistema es lo que se necesita y quiere, y que mejorará evidentemente algunos aspectos del desempeño del negocio.

4.21.2 ENFOQUE DE ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL (TQM)

Responsabilidad de la administración de la calidad total

– Gran parte de la responsabilidad por la calidad de los sistemas de información recae en los usuarios de estos y en los directivos.

– Debe existir un apoyo incondicional por parte de los directivos.

– La administración y los usuarios deben desarrollar lineamientos para los estándares de calidad de los sistemas de información.

Repasos estructurados

– Una de las acciones más fuertes de la administración de calidad.

– Es una forma para monitorear el desarrollo general y de la programación del sistema, resaltar problemas y permitir al responsable de esa parte del sistema haga los cambios adecuados.

– Pueden ser realizados cada vez que se ha terminado una parte del código, un subsistema o un sistema.

Ventajas

– Módulos más sencillos de escribir y depurar debido a la independencia.

– Los módulos son más fáciles de mantener.

– Los módulos son más fáciles de entender, debido a que son subsistemas independientes.

Selección de una técnica de diseño y documentación

– Es compatible con la documentación existente

– Se entiende por otros en la organización.

– Le permite regresar a trabajar en el sistema después de que ha estado fuera de el por un periodo.

– Sea conveniente para el tamaño del sistema en que esta trabajando.

– Permita fácil modificación.

4.21.3 PRUEBA, MANTENIMIENTO Y AUDITORÍA

• Proceso de prueba

– Las pruebas se realizan a lo largo del sistema y no simplemente al final.

– Es una serie esencial de pasos que ayuda asegurar la calidad del sistema eventual

– La prueba se realiza en subsistemas o módulos de programas conforme al trabajo avanza.

– Revisa para ver si los módulos trabajan junto entre ellos, tal como se planeó.

• Prácticas de mantenimiento

– El mantenimiento se realiza para mejorar el software existente en lugar de responder a una crisis o falla del sistema.

– Re codificar para mejorar la eficacia del programa.

– Proporcionar a los usuarios acceso a un correo electrónico para el soporte técnico.

• Cómo auditar

– Es una forma de asegurar la calidad de la información contenida en el sistema.

– Se pide un experto, que no esté involucrado en crear o usar el sistema, examinar la información para determinar su fiabilidad.

4.22 IMPLEMENTACIÓN EXITOSA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

El primer enfoque para la implementación involucra el movimiento de poder de cómputo hacia los usuarios individuales.
El segundo enfoque para la implementación es usar diferentes estrategias para capacitar a usuarios y personal, usando una variedad de técnicas de capacitación y admirándose que cada usuario debe asumir debido al nuevo sistema de información.
Un tercer enfoque para la implementación es escoger una estrategia de conversión del analista de sistemas necesita evaluar la situación y proponer un plan para pasar del sistema anterior al nuevo que sea adecuado para la organización y sistema de información particular.
El cuarto enfoque para la implementación involucra evaluar es sistema de información nuevo o el modificado. El analista necesita formular medidas de desempeño para evaluar el sistema. Las evaluaciones vienen de los usuarios, dirección y analista.

4.22.1 IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DISTRIBUIDOS

El concepto de sistemas distribuidos se usa de muchas formas diferentes.

Aquí se tomará en un sentido amplio para que incluya estaciones de trabajo que se pueden comunicar entre sí y con los procesadores centrales, así como también diferentes configuraciones arquitectónicas jerárquicas de procesadores de datos que se comunican entre sí y que tiene diferentes capacidades de almacenamiento de datos.

Uno de los aspectos costosos de implementar una LAN es que cada vez que se mueve, se debe cambiar la instalación eléctrica. Algunas organizaciones están afrontando esto al establecer una red inalámbrica de área local (WLAN) de alta velocidad.

Ventajas de los sistemas distribuidos Los sistemas distribuidos permiten el almacenamiento de datos en lugares donde no estorben a las transacciones de tiempo real en línea.

Por ejemplo, el tiempo de respuesta en las consultas se podría mejorar si no todos los registros necesitan ser investigados antes de que se dé una respuesta.

4.22.2 DESVENTAJAS DE LOS SISTEMAS DISTRIBUIDOS

Los sistemas distribuidos presentan algunos problemas únicos que los sistemas de cómputo centralizados no poseen. El analista necesita pesar estos problemas contra las ventajas presentadas y plantearlos también con el negocio interesado.

El primer problema es la confiabilidad de la red. Para hacer de una red un recurso en lugar de una carga, debe ser posible transmitir, recibir, procesar y almacenar datos de forma confiable. Si hay demasiados problemas con la confiabilidad del sistema, éste se abandonará.

4.22.3 ESTRATEGIAS DE CAPACITACIÓN

Personas que capacitan a los usuarios

Para un proyecto grande, se podrían usar muchos instructores diferentes dependiendo de cuántos usuarios se deben capacitar y quiénes son.

Las posibles fuentes de capacitación incluyen lo siguiente:

1. Vendedores.

2. Analistas de sistemas.

3. Instructores externos.

4. Instructores internos.

5. Otros usuarios del sistema.

4.22.3.1 LINEAMIENTOS PARA LA CAPACITACIÓN

1. Objetivos de la capacitación

2. Métodos de capacitación

3. Sitios de capacitación

4. Materiales de capacitación

4.22.3.2 ESTRATEGIAS DE CONVERSIÓN

1. Conversión directa.

2. Conversión paralela.

3. Conversión gradual o por fases.

4. Conversión de prototipo modular.

5. Conversión distribuida.

4.22.3.3 SEGURIDAD FÍSICA

La seguridad física se refiere a proteger el sitio donde se encuentra la computadora, su equipo y software a través de medios físicos. Puede incluir acceso controlado a las salas de cómputo por medio de signos legibles por la máquina o un registro de entrada y salida del sistema por un humano, usando cámaras de televisión de circuito cerrado para supervisar las áreas de la computadora y frecuentemente apoyando los datos y almacenando los respaldos en un área a prueba de fuego o a prueba de agua.

4.22.3.4 SEGURIDAD LÓGICA

La seguridad lógica se refiere a los controles lógicos en el software. Los controles lógicos son familiares para la mayoría de los usuarios como contraseñas o códigos de autorización de alguna clase. Cuando se usan, permiten al usuario entrar al sistema o a una parte particular de una base de datos con una contraseña correcta.

4.23 ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS ORIENTADOS A OBJETOS USANDO LENGUAJE UNIFICDO UML

UML es un lenguaje muy popular.
Creado y administrado por OMG (Object Managed Group)
UML usa técnicas de notación gráfica.
Es el lenguaje de software más utilizado en la actualidad.
Se encarga de documentar, visualizar y especificar las funciones y procesos de los sistemas de software.

Representa un modelo estándar para visualizar blueprint (dibujo técnico) de sistema, que incluye algunos elementos como:

- El Actor

- El Proceso de negocios

- El Componente

- La Actividad

4.23.1 TIPOS DE DIAGRAMAS UML

4.23.1.1 DIAGRAMAS DE ESTRUCTURA

Elementos que debe poseer el sistema.

Incluyen:

Diagrama de clases
Diagrama de componentes
Diagrama de despliegue
Diagrama de paquetes
Diagrama de Objetos

4.23.1.2 DIAGRAMAS DE COMPORTAMIENTO

Lo que debe suceder en el sistema

Incluyen:

Diagrama de Actividades
Diagrama de Estados

4.23.1.3 DIAGRAMAS DE INTERACIÓN:

Flujo de control y datos

Incluyen:

Diagrama de Secuencia
Diagrama de Comunicaciones
Diagrama de Tiempos

4.23.1.4 IMPORTANCIA DEL UML

Cuenta con muchas herramientas
Componentes y limitaciones
Permite observar en pocos diagramas

Descripción: http://onlineshop09.files.wordpress.com/2009/06/diagrama-de-clases6.jpg

5 CONCLUSIONES

a) Los sistemas de información son herramientas que ayudan a una organización a tomar decisiones acertadas para su beneficio, mediante el procesamiento de información.

b) Las grandes y millonarias empresas han llegado al lugar donde están es gracias a los beneficios que le ha dado sus sistemas de información empleados de acuerdo a sus estrategias y políticas.

c) Los negocios online, tiendas virtuales ofrecen servicios de calidad, porque utilizan al internet y las redes como sus aliados para darse a conocer en el mundo global, agrandando el terreno de ventas y clientes.

d) Un SI no es obligatoriamente un modelo estándar para todas las organizaciones, sino, que cada organización en base a su estructura, su forma administrativa, sus necesidades, sus políticas; deberá emplear su sistema de información.

e) La ética juega un papel muy importante dentro de los sistemas de información, ya que depende de cada persona saber usar a los sistemas de información sabiamente, saberlo usar para su beneficio o para sus bajos intereses.

f) La ética como profesional involucra como la persona de desarrolla dentro de su trabajo, respetando las políticas de la organización, información privada y confidencial.

g) Al culminar con este trabajo hemoa determinado que los Sistemas de Información son de suma importancia en nuestra vida diaria, ya que nos ayudan en la toma de decisiones ya sea en nuestro trabajo o lugar de estudio, nos prestas grandes beneficios para mejorar nuestro estilo de vida mediante la implementación o adecuación de un sistema, ya que en la actualidad hay un gran porcentaje de empresarios los usan para mejorar su competitividad y ofrecer servicio de calidad a sus clientes, desarrollando grandes ganancias para la empresa y dando un buen servicio a sus clientes o usuarios.

6 BIBLIOGRAFIA

6.1 FISICA

a) Stair, R. M. (2000). Principios de sistemas de información: enfoque administrativo (4º ed.). Mexico: International Thomson Editores.
b) De Pablos Herederos, C., López Hermoso, J. J., Romo Romero, S. M., & Medina Salgado, S. (2011). Organización y transformación de los sistemas de información en la empresa (1º ed.). España, Madrid: ESIC Editorial.

6.2 DIGITAL

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lunes, 18 de marzo de 2013

4.12.1.1 LA NECESIDAD DE MUESTREO

4.12.1.2 DISEÑO DEL MUESTREO

4.13.6.1 FASES DEL RAD

4.13.7.1 VALORES Y PRINCIPIOS DE LA PROGRAMACIÓN EXTREMA

4.16.1.1 TABLA DE DECISIONES

4.21 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD MEDIANTE INGENIERIA DE SOFTWARE

4.21.1.1 PRINCIPIOS QUE GUÍAN HACIA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

4.22.3.1 LINEAMIENTOS PARA LA CAPACITACIÓN

4.22.3.2 ESTRATEGIAS DE CONVERSIÓN

4.22.3.3 SEGURIDAD FÍSICA

4.22.3.4 SEGURIDAD LÓGICA

4.23.1.1 DIAGRAMAS DE ESTRUCTURA

4.23.1.2 DIAGRAMAS DE COMPORTAMIENTO

4.23.1.3 DIAGRAMAS DE INTERACIÓN:

4.23.1.4 IMPORTANCIA DEL UML

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